Politique d'expédition et de livraison
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés après l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation et les périodes de forte affluence.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Si vous ne recevez pas ce numéro sous 5 jours ouvrés, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à luca.cpne@gmail.com.
Retards et problèmes
Soluna Lights ne peut être tenue responsable des retards causés par les services postaux ou les douanes. En cas de colis perdu ou non livré, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à luca.cpne@gmail.com.